绵阳长虹空调售后维修,绵阳长虹电视维修-绵阳长虹售后维修服务

长虹重工中央空调常规服务承诺

长虹重工中央空调常规服务承诺

1、保修期 ：整机1年的质保期, 压缩机及其他主要设备3年。保修内容：在保修期内，因安装质量或设计原因造成的维护及维修，费用由安装方承担，造成 的损失由我司从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修，费用由我司承担。

2、服务网络：我司在全国设立有33个事务所和办事机构，为顾客提供全方位的服务。遍布全国的400多家售后特约维修店，以专业的技能；标准化的服务内 容、服务管理；全天候响应、全过程跟进；满足客户后续需求。

3、工程安装：我司向来注重工程安装监督管理，总部设立专职工程管理人员，负责施工项目收集，工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进；各事务所有专 职的工程服务工程师，及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督，最终为您提供优质的安装工程。

4、工程调试：工程调试人员均需接受我司专业的培训后才能开机调试，同时我司也会派资深工程师进行现场指导，确保机组最优化运行。

5、产品培训：我司在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训，使他们了解设备的日常使用及保 养操作。若需更深层次的学习，我司可以提供有偿的系统学习教程，具体学习地点为长虹重工空调绵阳培训基地。

6、产品保修登记：工程在安装、调试、验收后，我司将督促安装单位完成完整的验收报告（含竣工图），并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案， 以方便后续服务所需。因此请您在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交我司登录到长虹重工空调MASA系统。

7、投诉 ：总部设立服务热线025-84416320随时听候您的召唤。并在全国各地事务所设有服务热线，密切关注服务质量的跟踪与考核。

8、维修 ：接到客户通知后，我司将在4小时内作出响应，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由 总部72小时内派人到达现场处理。

9、配件供应：我司在上海设有大型配件储备中心，同时在400多家维修店备有常用零部件，因此常用配件可以即时供应。